Obten un 10% de descuento en tu primer compra
Fecha de última actualización: 9/18/2026
Bienvenido al sitio web [aquitodo.co / aquitodo.com] (en adelante, el «Sitio Web»), plataforma de comercio electrónico operada por DISTRIBUIDORA AQUITODO S.A.S (en adelante, «AQUÍ TODO»).
Al acceder, navegar o realizar compras a través de este Sitio Web, el usuario (en adelante, el «Usuario» o «Cliente») declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. En caso de no estar de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de usar el Sitio Web y de efectuar transacciones en él.
Para realizar transacciones y compras en el Sitio Web, el Usuario declara ser mayor de dieciocho (18) años y contar con la capacidad legal suficiente para contratar y obligarse según las leyes de la República de Colombia. Los actos y compras realizados por menores de edad serán responsabilidad exclusiva de sus padres, tutores o representantes legales.
El Usuario puede realizar compras como invitado o creando una cuenta registrada para facilitar futuros pedidos:
Las compras podrán efectuarse mediante las pasarelas de pago autorizadas y visibles en el Sitio Web (tarjetas de crédito, débito vía PSE, transferencias o pago contraentrega, según aplique).
AQUÍ TODO no almacena ni recopila directamente datos sensibles de instrumentos bancarios o tarjetas; dicha información es procesada de manera segura por la pasarela de pagos bajo protocolos y certificaciones internacionales de seguridad (PCI-DSS).
Con la confirmación de la orden, el Cliente autoriza la emisión y el envío de su soporte de compra o factura electrónica al correo electrónico suministrado.
De conformidad con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en las ventas a distancia mediante comercio electrónico, el consumidor puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del bien.
EXCEPCIONES LEGALES AL DERECHO DE RETRACTO:
En virtud del numeral 2 del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto NO APLICA sobre:
- Bienes que, por su naturaleza, puedan deteriorarse o caducar con rapidez (bienes perecederos, alimentos frescos, huevos, lácteos, carnes, frutas, verduras, entre otros).
- Bienes de uso personal, higiene o que hayan sido abiertos o desprecintados después de la entrega por razones de salud o salubridad pública.
- Bienes confeccionados o preparados conforme a las especificaciones o personalización del consumidor.
Para aquellos productos no perecederos que legalmente admitan retracto, el producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, en su empaque original, con sellos y etiquetas intactos, sin señales de uso. Los costos de flete o transporte para la devolución serán asumidos por el Cliente según lo dispone la ley.
Cuando la compra haya sido efectuada mediante mecanismos de comercio electrónico con tarjetas de crédito, débito o pagos electrónicos bancarios, el consumidor podrá solicitar la reversión del pago dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento de:
La solicitud formal deberá ser radicada por escrito a [correo@aquitodo.co] indicando los motivos, el soporte de pago y cumpliendo los requisitos señalados en el Decreto 587 de 2016.
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, AQUÍ TODO informa que los datos personales recolectados a través del Sitio Web serán tratados de manera confidencial y segura con fines de procesamiento de compras, logística de entrega, facturación, atención de consultas y, bajo autorización del titular, envío de ofertas y promociones.
El titular podrá en cualquier momento ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales enviando una solicitud a [correo@aquitodo.co].
Todos los textos, logotipos, marcas comerciales, nombres, diseños, imágenes, íconos y código fuente integrados en este Sitio Web son propiedad exclusiva de AQUÍ TODO o de sus respectivos licenciantes y aliados comerciales, encontrándose protegidos por las leyes de propiedad industrial y derechos de autor en Colombia. Queda prohibido su uso, reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.
Para la radicación de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), el Usuario podrá dirigirse a:
Se recuerda al consumidor que la autoridad encargada de velar por sus derechos en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), a través del portal oficial www.sic.gov.co.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen estrictamente por las leyes vigentes de la República de Colombia. Cualquier diferencia o controversia derivada de la interpretación o ejecución de este contrato que no pueda resolverse de mutuo acuerdo, será sometida a la justicia ordinaria colombiana.
